Badania UX
Sprawdź, jak naprawdę działa Twój produkt
Badania UX (User Experience) to proces testowania produktów i usług z udziałem realnych użytkowników, celem zrozumienia ich potrzeb, zachowań i napotykanych trudności. Weryfikacja z użytkownikami to niezbędny element tworzenia intuicyjnych i skutecznych rozwiązań cyfrowych. Badania UX można wykonać na każdym etapie projektu, angażując użytkowników od samego początku procesu tworzenia produktu. Dzięki temu, testując całe doświadczenie użytkownika, można upewnić się, że produkt lub usługa została zaprojektowana prawidłowo i zrozumiale dla odbiorcy – jeszcze przed planowanym wdrożeniem.
Dzięki testom zyskujesz pewność, że Twój produkt spełnia oczekiwania odbiorców, a decyzje projektowe opierasz na danych, a nie przypuszczeniach. Unikasz kosztownych błędów, oszczędzasz czas i zwiększasz szansę na sukces wdrożenia. Testujemy gotowe strony i aplikacje, makiety oraz same funkcjonalności produktu lub usługi.
Co zyskujesz
Optymalizacja efektywności produktu
Sprawdzasz efektywność działania poszczególnych elementów systemu, produktu, usługi lub ich fragmentów – wykrywasz to, co podoba się użytkownikom oraz to, co wymaga poprawy.
Precyzyjne dopasowanie do potrzeb użytkowników
Zrozumiesz swoich odbiorców w oparciu o rzetelne dane – ich motywacje oraz kontekst, w jakim korzystają z Twojego produktu lub usługi. Dowiesz się, co użytkownik mówi i robi, a także czy idzie to ze sobą w parze. Poznasz to, co angażuje i frustruje użytkowników. Dostarczysz wysoki poziom dopasowania Twoich usług do grupy docelowej. Dzięki uzyskanym wynikom badań wiesz, czy to co oferujesz, jest zgodne z oczekiwaniami odbiorców.
Redukcja kosztów i ryzyka biznesowego
Redukcja kosztów w oparciu o metody naukowe – zyskujesz pewność, że wdrażasz sprawdzony produkt, nie narażając się na kosztowne, niepoparte danymi decyzje.
Narzędziownia
Eyetracking
- Identyfikacja najbardziej przyciągających i pomijanych elementów w interfejsie za pomocą śledzenia ruchu gałek ocznych
- Sprzęt: okulary Tobii Pro Glasses 2 oraz SMI Glasses, stacjonarny eyetracker SMI RED 250m
- Metody: jakościowa – scanpath, ilościowe – heatmap, ROI
Indywidualne wywiady pogłębione (IDI)
- Indywidualne wywiady z przedstawicielami grupy docelowej skoncentrowane na wybranym obszarze
- Poznanie potrzeb, motywacji oraz uzyskanie wglądu w problemy związane z korzystaniem z danego produktu lub usługi
Zadaniowe testy użyteczności
- Moderowane sesje prowadzone w oparciu o przygotowany scenariusz testowy
- Symulacja realnego korzystania z produktu lub usługi, pozwalająca sprawdzić, jak użytkownik korzysta z funkcjonalności, rozwiązuje problemy, poszukuje informacji oraz rozumie działanie interfejsu i jego elementów
- Sesje badawcze prowadzimy na działających stronach, w aplikacjach mobilnych lub na makietach, w zależności od etapu projektu
Grupy Focusowe
- Metoda pomaga zrozumieć, jak użytkownicy postrzegają produkt i jak wpływa na nich opinia innych
- Grupowe wywiady poświęcone konkretnej tematyce, w których uczestnicy wymieniają się opiniami, doświadczeniami i pomysłami na temat produktu lub usługi
- Interakcje między uczestnikami pozwalają odkryć perspektywy niedostępne przy IDI i wzajemnie inspirować do głębszych refleksji
Oferta
Badania UX
- Sesja warsztatowa z klientem w celu identyfikacji problemu – analiza sytuacji i celów
- Dobór metody badawczej – przygotowanie narzędzi w oparciu o przyjęte w naukach społecznych metodologie badawcze
- Organizacja rekrutacji respondentów z wybranej grupy docelowej
- Przeprowadzenie badań – pełen proces badawczy z odbiorcami w wyznaczonym okresie oraz dokumentowanie każdej sesji protokołem i nagraniem audiowizualnym
- Sesja konsultacyjna z klientem w zakresie dotychczasowych rozwiązań (UX) – omówienie oczekiwań użytkowników wobec produktu lub usługi
- Ocena efektywności dotychczasowych rozwiązań klienta i możliwych trudności użytkowników w realizacji celów na stronie
- Rekomendacje i rozwiązania – opracowanie planu naprawczego dla lepszego korzystania z produktu lub usługi przez użytkownika
- Raport z przeprowadzonych prac
wycena indywidualna
Krok po kroku
- Wstępna konsultacja
- Sesja warsztatowa
i identyfikacja problemów - Dobór metody badawczej
i opracowanie strategii - Rekrutacja uczestników
- Przeprowadzenie badań
- Synteza zebranych odpowiedzi
i analiza wyników - Rekomendacje i rozwiązania
- Raport końcowy
- Spotkanie podsumowujące
Galeria zdjęć
Napisz do nas
Masz pytania dotyczące oferty? Wypełnij formularz kontaktowy, odezwiemy się najszybciej jak to będzie możliwe.
* Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe do wypełnienia.
Porozmawiajmy!
Skontaktuj się z nami bezpośrednio
